Nach der Installation prüfen¶

Mit diesen sechs Prüfungen stellen Sie sicher, dass Klicks und Bestellungen bei ADCELL ankommen. Sie brauchen dafür etwa 15 Minuten, einen Desktop-Browser (Chrome oder Firefox) und die Möglichkeit, eine Testbestellung aufzugeben.

Privates Fenster verwenden

Führen Sie den Test in einem privaten Browserfenster durch. So stören keine alten Cookies und der Cookie-Banner erscheint neu. Schalten Sie Werbeblocker für den Test aus.

1. Plugin aktiv und Einstellungen gespeichert¶

Öffnen Sie Plugins › Plugin-Manager, Reiter Aktiviert.
Prüfen Sie, dass ADCELL Tracking und Remarketing dort mit Version 1.3.3 steht.
Öffnen Sie über das Zahnrad-Symbol die Einstellungen.
Prüfen Sie, dass ProgrammID (ADCELL) und EventID (ADCELL) ausgefüllt sind und nur Zahlen enthalten.

Fehlt eine der beiden IDs, meldet das Plugin keine Bestellungen. Details stehen unter Einstellungen.

Öffnen Sie im privaten Fenster Ihren Shop mit angehängtem Test-Klick, zum Beispiel:
```
https://ihr-shop.de/?bid=12345-1-test
```
Ersetzen Sie ihr-shop.de durch Ihre Shop-Adresse.
Stimmen Sie im Cookie-Banner zu, zum Beispiel mit Alle akzeptieren. Bleiben Sie dabei auf dieser ersten Seite.
Warten Sie zwei bis drei Sekunden. In dieser Zeit schreibt das ADCELL-Script seinen Cookie und das Plugin übernimmt den Klick auf den Shop-Server.

Wie der Banner mit dem Plugin zusammenarbeitet, erklärt die Seite Consent Manager.

3. Cookies prüfen¶

Öffnen Sie in Chrome oder Firefox die Entwicklertools (Taste F12) und wechseln Sie zu Application › Cookies (Firefox: Web-Speicher › Cookies). Wählen Sie dort Ihre Shop-Domain.

Cookie	Erwartet	Bedeutung
`adcell`	ja, nach Zustimmung	Klick-Cookie, geschrieben vom ADCELL-Script. Fehlt er, wurde das ADCELL-Script nicht geladen.
`adcell_bid`	ja (außer Shopify)	Kopie des Klicks, vom Shop-Server gesetzt (HttpOnly, 90 Tage). Hält die Zuordnung auch in Safari über 7 Tage hinaus.
`ADCELL_Tracking`	je nach Consent-Einstellung	Zustimmungssignal für den Shop-Server. Wird vom Consent-Tool bzw. vom Plugin gesetzt.

adcell_bid ist als HttpOnly markiert. Sie sehen ihn in der Cookie-Liste, aber nicht per JavaScript-Konsole. Das ist gewollt.

Bei JTL-Shop 5 gilt zusätzlich:

Der Cookie ADCELL_Tracking wird von Version 1.3.3 nicht gesetzt. Fehlt er, ist das normal.
Hat ADCELL einen Sichtkontakt erfasst, sehen Sie außerdem adcell_vc (vom ADCELL-Script) und adcell_view (vom Shop-Server, HttpOnly, 24 Stunden). Beide sind für den Test nicht nötig.

4. Testbestellung und Netzwerk prüfen¶

Lassen Sie die Entwicklertools geöffnet, wechseln Sie zum Reiter Network (Netzwerk) und tragen Sie im Filterfeld adcell ein. Schließen Sie dann eine Testbestellung ab. Auf der Bestellbestätigungsseite erscheint eine Anfrage an t.adcell.com/t/track. Klicken Sie sie an und prüfen Sie unter Payload bzw. in der URL:

Parameter	Soll-Wert
`pid`	Ihre Programm-ID
`eventid`	die passende Event-ID
`referenz`	die Bestellnummer aus dem Shop
`betrag`	der Netto-Warenwert der Bestellung, ohne Versandkosten

Dieselbe Bestellung meldet das Plugin zusätzlich direkt vom Shop-Server an ADCELL. Diese zweite Meldung sehen Sie nicht im Browser. ADCELL führt beide Meldungen anhand von Bestellnummer und Betrag zu einer Transaktion zusammen.

Bei JTL-Shop 5 heißt die Anfrage im Browser t.adcell.com/t/track.js. Bezahlen Sie über einen externen Anbieter wie PayPal, erscheint sie nach der Rückkehr auf der Bestellstatus-Seite statt auf der Bestellbestätigung.

5. Meldung vom Shop-Server prüfen¶

Die zweite Meldung geht direkt vom Shop-Server an ADCELL. Sie sehen sie deshalb nicht im Browser, sondern an zwei Stellen im Shop.

Im Logbuch¶

JTL-Shop schreibt Fehler immer ins Logbuch. Erfolgreiche Meldungen erscheinen dort nur, wenn Sie das Log-Level vorher auf Debug stellen.

Öffnen Sie Administration › Fehlerbehebung › Logbuch.
Wechseln Sie in den Reiter Einstellungen und stellen Sie Log-Eintrag erstellen ab Level auf Debug. Klicken Sie auf Speichern.
Führen Sie die Schritte 2 bis 4 erneut mit einer neuen Testbestellung durch.
Öffnen Sie im Logbuch den Reiter Log und suchen Sie nach ADCELL S2S.

Eintrag	Bedeutung
`[ADCELL S2S] gesendet (HTTP 200): …`	Die Meldung ist bei ADCELL angekommen. Dahinter steht die vollständige Anfrage mit Programm-ID, Event-ID, Bestellnummer und Betrag.
`[ADCELL S2S] fehlgeschlagen (…): …`	Der Shop-Server hat ADCELL nicht erreicht. In Klammern steht der Grund, zum Beispiel eine Zeitüberschreitung.
kein Eintrag	Das Plugin hatte keinen Klick zu melden. Siehe Häufige Fragen.

Log-Level danach zurückstellen

Stellen Sie Log-Eintrag erstellen ab Level nach dem Test wieder auf Fehler. Auf Debug schreibt JTL-Shop sehr viele Einträge, und die Meldungen enthalten Klickdaten Ihrer Besucher.

Am Auftrag¶

Zu jeder Bestellung, die das Plugin vom Server gemeldet hat, speichert es das Bestellattribut adcell_s2s. Der Wert enthält Datum, Uhrzeit und den HTTP-Status, zum Beispiel 2026-09-25 14:03:12 HTTP 200. Das Attribut wird mit der Bestellung an JTL-Wawi übertragen. Dort finden Sie es in den Auftragsdetails bei den Attributen.

Das Attribut sorgt auch dafür, dass jede Bestellung nur einmal vom Server gemeldet wird.

6. Transaktion im ADCELL-Backend prüfen¶

Melden Sie sich im ADCELL-Advertiser-Backend an.
Öffnen Sie die Übersicht der Transaktionen.
Suchen Sie nach der Bestellnummer Ihrer Testbestellung.

Die Transaktion erscheint in der Regel nach wenigen Minuten. Browser- und Server-Meldung erscheinen als eine Transaktion. Stornieren Sie die Testbestellung anschließend im ADCELL-Backend, damit keine Provision anfällt.

HTTP 200 heißt nicht „gutgeschrieben“

ADCELL beantwortet jede Tracking-Anfrage mit HTTP 200, auch bei falscher Programm-ID oder Event-ID. Ob eine Bestellung wirklich angekommen ist, sehen Sie ausschließlich im ADCELL-Advertiser-Backend unter den Transaktionen.

Kommt nichts an, hilft die Seite Fehlersuche weiter.

Häufige Fragen¶

Mein Shop liegt in einem Unterverzeichnis. Funktioniert das Tracking?

Ja. Klicks, Cookies und Bestellmeldungen funktionieren auch unter einer Adresse wie https://ihr-shop.de/shop/. Nur das Retargeting auf der Startseite entfällt, weil Version 1.3.3 die Startseite dort nicht erkennt. Das gilt auch für Shops mit Sprachkürzel im Pfad.

Werden Stornierungen und Retouren an ADCELL übertragen?

Nein. Das Plugin meldet nur die Bestellung selbst. Stornos, Retouren und Teilretouren bearbeiten Sie im ADCELL-Backend, damit keine Provision für stornierte Bestellungen anfällt.

Mein Zahlungsanbieter zeigt eine eigene Danke-Seite. Wird die Bestellung trotzdem gemeldet?

Meist ja. Das Plugin meldet die Bestellung vom Shop-Server, sobald JTL-Shop sie speichert, solange der Kunde dabei im Shop ist. Kehrt der Kunde nach der Zahlung zurück, meldet das Plugin die Bestellung zusätzlich auf der Bestellstatus-Seite. Legt ein Zahlungsanbieter die Bestellung dagegen nur im Hintergrund an und der Kunde kehrt nie in den Shop zurück, kann die Meldung fehlen. Testen Sie deshalb jede externe Zahlungsart einmal mit einer Testbestellung.

Im Logbuch steht kein Eintrag zu meiner Testbestellung.

Prüfen Sie zuerst, ob das Log-Level auf Debug steht (siehe Schritt 5). Das Plugin meldet eine Bestellung außerdem nur dann vom Server, wenn alles davon zutrifft:

Der Besucher hat im Cookie-Banner „ADCELL" zugestimmt.
Es gibt einen Klick oder Sichtkontakt: Die Cookies adcell und adcell_bid sind vorhanden (siehe Schritt 3).
Der Klick ist höchstens 90 Tage alt.
Programm-ID und Event-ID sind eingetragen.

Fehlt der Cookie adcell, wurde das ADCELL-Script nicht geladen. Häufige Ursachen sind ein Werbeblocker oder eine fehlende Zustimmung.

Im Backend erscheint „ADCELL Plugin: Aktualisierung verfügbar“. Was muss ich tun?

ADCELL stellt eine neue Plugin-Version bereit. Fordern Sie die ZIP-Datei bei ADCELL an und spielen Sie sie ein, wie unter Update beschrieben. Nach dem Update verschwindet die Mitteilung von selbst. Ihr Tracking läuft bis dahin unverändert weiter.

Ich finde den Eintrag „ADCELL“ nicht im Consent-Manager des Backends.

Das ist normal. Das Plugin fügt den Eintrag erst im Shop-Frontend hinzu, wenn der Banner angezeigt wird. Prüfen Sie ihn deshalb im Shop über die Datenschutz-Einstellungen. Mehr dazu unter Consent Manager.

Mein Shop verkauft in mehreren Währungen. Welcher Betrag wird gemeldet?

Das Plugin meldet den Netto-Warenwert immer in der Standardwährung Ihres Shops, auch wenn der Kunde in einer anderen Währung bezahlt. Eine Währungsangabe wird nicht mitgeschickt.

Die Testbestellung ist bei ADCELL angekommen, aber mit dem falschen Betrag.

Das Plugin meldet den Netto-Warenwert: ohne Mehrwertsteuer, ohne Versandkosten und Zahlungsgebühren, abzüglich Rabatten und Gutscheinen. Weicht der Betrag davon ab, wenden Sie sich mit Bestellnummer und erwartetem Betrag an den Support.